Acaba de recibir un correo de su servicio de RRHH mencionando MyPeopleDoc, pero al abrir el enlace en su teléfono, no pasa nada. Sin cuenta, sin acceso, sin recibo de sueldo. El problema rara vez proviene de la aplicación: la activación depende primero de una invitación enviada por su empleador. Sin este requisito previo, instalar la aplicación o acceder al sitio no desbloquea nada.
Invitación del empleador MyPeopleDoc: el requisito que el móvil no reemplaza
A menudo vemos a empleados buscar “MyPeopleDoc” en el Play Store o en el App Store pensando que la descarga es suficiente para acceder a sus documentos. La aplicación no crea una cuenta: se conecta a un espacio que ya debe existir.
Concretamente, es la empresa la que suscribe el servicio y que inicia el envío de un correo de invitación nominativa. Este correo contiene un enlace o un código temporal. Mientras este mensaje no haya llegado, ninguna manipulación en el teléfono dará acceso a la caja fuerte.
Si no ha recibido nada, verifique su carpeta de correos no deseados. Los filtros anti-spam bloquean regularmente este tipo de notificaciones automáticas. Las respuestas varían en este punto según los servicios de correo, pero Gmail y Outlook son los más afectados. Si el correo sigue sin aparecer, contacte directamente a su servicio de RRHH para solicitar un reenvío.
También puede activar mi cuenta MyPeopleDoc desde el móvil siguiendo el enlace recibido por correo directamente en el navegador del teléfono, sin pasar por la aplicación.
Activar su cuenta MyPeopleDoc en el móvil: navegador o aplicación
Una vez que tenga la invitación, tiene dos caminos a seguir. La elección depende de su teléfono y de sus hábitos.
Activación a través del navegador móvil
Abra el enlace de invitación directamente en Safari o Chrome. El sitio mypeopledoc.com es responsivo: se adapta a la pantalla del teléfono sin necesidad de una aplicación dedicada. Introduzca su dirección de correo electrónico profesional, cree una contraseña y el espacio se abrirá.
Este método es útil cuando la aplicación no es compatible con su modelo de teléfono o cuando prefiere no instalar software adicional. El navegador da acceso a los mismos documentos que la aplicación: recibos de sueldo, certificados, contratos depositados por el empleador.
Activación a través de la aplicación Android o iOS
Si opta por la aplicación, descárguela desde la tienda oficial antes de hacer clic en el enlace de invitación. Verifique que el editor corresponda a PeopleDoc o UKG en la ficha de la aplicación, para evitar copias.
- Abra la aplicación e introduzca la dirección de correo electrónico indicada en la invitación de su empleador
- Crée una contraseña robusta (mezcla de letras, números y caracteres especiales)
- Valide su dirección de correo electrónico a través del enlace de confirmación enviado automáticamente
- Conéctese: sus documentos de RRHH aparecerán en la caja fuerte digital
Si el enlace de invitación ha expirado, la aplicación mostrará un error. En este caso, solicite nuevamente una invitación a su RRHH.
Seguridad de la cuenta MyPeopleDoc en caso de pérdida o robo del teléfono
Un punto que los guías clásicos casi nunca abordan: ¿qué hacer cuando el teléfono que accede a la caja fuerte se pierde o es robado? Los documentos almacenados en MyPeopleDoc contienen datos sensibles (recibos de sueldo, número de seguridad social, datos bancarios).
Modifique su contraseña de MyPeopleDoc inmediatamente desde otro dispositivo. Conéctese a mypeopledoc.com a través de una computadora o el teléfono de un amigo, acceda a la configuración de la cuenta y cambie la contraseña. El antiguo dispositivo se desconectará automáticamente.
Luego verifique la actividad reciente de la cuenta si la plataforma lo permite. Un documento descargado o un compartido que usted no ha iniciado debe ser reportado a su servicio de RRHH.
Para limitar los riesgos de antemano:
- Active el bloqueo biométrico (huella digital o reconocimiento facial) en su teléfono
- No marque la opción “mantenerse conectado” en la aplicación o el navegador
- Utilice una contraseña única, diferente de la de su correo profesional
Conservación de documentos y acceso después de dejar la empresa
Dejar a su empleador no significa perder sus documentos. La caja fuerte MyPeopleDoc sigue siendo accesible incluso después de la finalización del contrato laboral. El espacio personal pertenece al empleado, no a la empresa.
El empleador deja de depositar nuevos documentos, pero los ya archivados siguen siendo consultables. La duración de conservación contractual anunciada por la plataforma es larga, muy superior a las obligaciones legales del empleador en materia de recibos de sueldo.
Recuerde actualizar su dirección de correo personal en la configuración de la cuenta antes de su partida. Si pierde el acceso a su correo profesional, la recuperación de la contraseña se volverá complicada. Esta manipulación toma menos de un minuto desde el navegador móvil y le evitará un bloqueo en el momento en que más lo necesite.
Último detalle práctico: la caja ofrece un espacio de almacenamiento personal que también permite depositar sus propios archivos (títulos, documentos de identidad, extractos). Este espacio funciona independientemente de la relación con el empleador, lo que lo convierte en una herramienta de organización administrativa más allá del ámbito profesional estricto.
